⚠ Investigação · Falso Suporte Bancário
Golpistas se passam por funcionários de bancos para convencer vítimas a instalar aplicativos de acesso remoto. Com o acesso, esvaziam contas em minutos — enquanto a vítima acredita estar sendo “protegida”.
COMO O GOLPE COMEÇA
A ligação parece legítima: o número às vezes até aparece como do banco no identificador de chamadas (uma técnica chamada spoofing). O “atendente” informa que há uma transação suspeita na conta e que precisa verificar. Tom profissional, linguagem técnica, urgência controlada.
O PEDIDO FATAL
Para “resolver o problema”, o falso atendente pede que a vítima instale um aplicativo de “suporte técnico” — AnyDesk, TeamViewer ou similares. Com acesso remoto estabelecido, o golpista visualiza senhas digitadas, códigos de autenticação e realiza transferências enquanto mantém a vítima em linha, distraída com instruções.
O QUE BANCOS NUNCA FAZEM
🔴 Pedem para instalar aplicativos de acesso remoto
🔴 Solicitam senha completa por telefone
🔴 Pedem para confirmar código de SMS recebido
🔴 Pedem para transferir dinheiro para “conta segura”
🔴 Ligam pedindo para desbloquear o app do banco
COMO SE PROTEGER
✅ Desligue imediatamente se pedirem para instalar qualquer aplicativo
✅ Nunca forneça senhas, tokens ou códigos SMS por telefone
✅ Se tiver dúvida, desligue e ligue você mesmo para o número oficial do banco
✅ O número oficial sempre está no verso do cartão